专访北京煌家照明艺术生活馆行政部经理肖明
      “煌家照明艺术生活馆”是杭州煌家照明有限公司斥巨资打造的具有国际水准的品牌连锁灯饰卖场。艺术生活馆整合了灯饰、家私、饰品、光纤、LED五大资源版块，在国内首创“情景体验式”的经营方式，并为国内外厂商、渠道商以及终端消费者构建了一个庞大的照明家居产业物流平台，是名副其实的“照明行业的沃尔玛”
        目标
       中国乃至世界照明产业第一品牌
        一提到煌家照明艺术生活馆的目标，肖经理就兴致勃勃地说：“熟悉家电行业的人都知道有个国美，煌家照明艺术生活馆近期的目标就是成为中国照明行业的国美。”
       据记者了解，目前在中国照明行业，还没有或者说只有很少经销商在做“情景体验式”的经营方式，这种经营理念既新颖又独特，借用肖经理的话：“这种经营模式是未来照明产品销售的重要趋势。”
随着照明行业的竞争越来越激烈，各种潜伏已久的矛盾也相继爆发出来，这其中有厂商之间的矛盾，有各厂家之间的矛盾，也有经销商之间的矛盾。。。。。。如何解决这些由来已久的矛盾早已成为大家普遍关注的焦点。而“情景体验式”经营方式的提出，无疑成为了调解这些矛盾的缓冲剂。
        相信大家都明白这样一个道理：任何一个企业想要做大做强，他在服务方面一定要完善。可以这样说，服务水平的高低已经成为衡量现代企业是否走得远的一把标尺。据肖经理介绍，北京煌家照明艺术生活馆的售后服务早已打破了照明行业的传统服务方式，他们不仅在深度上积极开展服务方式，更在广度上不断扩大服务内容。肖经理说：“我们所做的不是传统的售后服务，在前期服务方面也下了不少功夫，我们为客户提供全程的“一条龙”式的服务，包括前期的风格设计，灯饰安装，后期的定时维修，包换包退等等一系列细致周到的服务。”
        煌家照明艺术生活馆所做的这些努力和尝试，其目的就是为了树立品牌形象，向广大受众展示一个前所未有的购物平台。肖经理说得好：“我们的最终目标是创中国乃至世界照明产业的第一品牌。”