当您和煌家照明有任何接触之后，我们的服务系统已经为您启动。为了充分满足全国各行业客户的服务需求，煌家照明的一切业务行为都以满足客户实际需求为首要出发点。“全天候不间断，贴心技术服务”，运用多样有效的服务形式和规范的服务管理经验，面向全国客户提供响应及时、动作高效的全方位客户服务。周到而细致的服务支持始终是煌家照明的立身之本。随着市场的不断发展的增长，煌家照明的服务体系也将不断的调整和完善，以更加及时、快捷、方便的满足客户的各种需求。
煌家人始终铭记这样一个公式。
让客户满意+令客户惊喜+不断的服务创新=60+20+20
我们的“1234”服务规范：
一证件：服务人员上门服务时出示“煌家五心服务工作证”。
二到位：服务前“产品确认、安装位置确认、现场物品保护”到位。服务后“通电验收、清理现场”到位。
三个一：穿上一副鞋套，配备一块垫布，自带一块抹布。
四不准：不喝用户的水，不抽用户的烟，不吃用户的饭，不要用户的礼。